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      酒店旅游業緩慢重啟:除了賣貨 還有這些事需要做

      2020-07-11 07:51編輯:admin人氣:


      來生不分手dj加快,轉基因食品的安全性,異界龍尊原標題:酒店旅游業緩慢重啟:除了賣貨 還有這些事需要做 來源:深響核 心 要 點隨著疫情緩和,公眾出游需求逐漸恢復,但對于酒店旅游業來說,如何在復雜形勢下高效承接需求是難題。為傳遞安全信心,美團聯合商戶啟動“安心出游節”,在這期間美團和商戶的緊密聯動也將加速行業線上化進程。由于疫情尚未全面解除,大部分用戶目前偏向短距離的本地游、本省游,對于行業而言,美團在本地生活服務領域的能力價值凸顯。隨著疫情逐漸緩和,生活開始回歸正軌。在家憋了兩個月的人們有多想出去玩,看看前陣子的黃山就知道了。清明假期的黃山風景區黃山、西湖等景點在清明小長假出現“爆滿”現象,讓旅游行業既喜又優,喜的是能夠看出大眾的旅行需求依然存在,而且很旺盛;憂的是,當下仍處疫情防控階段,安全是重中之重,非??简灠踩芽啬芰?。受疫情沖擊,旅游業從一月下旬開始“停擺”,目前仍處于緩慢恢復階段。按照年中國旅游業總收入萬億元估算,每停滯一天就損失億元。而且,本次停擺期跨越春節、清明等黃金周,這是傳統上的旅游旺季,對行業的重要性不言而喻。讓旅游人感到欣慰的是,雖然疫情對行業帶來了階段性沖擊,但公眾對住宿和游玩的需求依然旺盛。不過現實情況是旅游業不會立刻恢復元氣,在特殊時期,如何在確保安全的情況下承接需求,對從業者是不小挑戰。針對疫情期間,公眾出行首要關注點仍然是“安全”的現狀,美團與酒旅業商戶緊密聯動,推出了“安心出游節”,助力行業復蘇。清明假期期間,“安心出游節”對行業的提振效果已經初步顯現。從更宏觀的視角看,“安心出游節”不僅是疫情特殊時期的特殊舉措,也將對酒旅行業產生深遠影響。傳遞安全信心憋壞了的人們想出門,酒店旅游業也樂于看到需求復蘇。但酒旅從業者很快發現,即使結束“停擺”狀態,他們也拿不準該制定怎樣的經營策略。在以往,酒旅從業者對出行趨勢已經有相對成熟的經驗,比如有些時間段省內游多,且多是家庭出游;有些假期是年輕人的專場,他們更愛跨省玩或是出國,這些經驗輔助酒旅從業者在營銷和價格上做出調整。但疫情沖擊后,擺在酒旅從業者面前的是一個復雜多變的局勢,對此,許多從業者一臉茫然:用戶的住宿、出游需求恢復到什么程度了?來酒店消費是為了吃還是???希望在本地玩還是去遠點的地方?所有和經營息息相關的問題都找不到準確答案,也就是說,過往的營業經驗不再適用于新的形勢。此外,酒旅行業中不同地區、不同商戶面臨的挑戰也各不相同。比如有些高星酒店的客源結構相對單一,以往承接較多的是商務會議旅行團的客人,如今這些客人幾乎消失了,如何調整策略以對接新的需求便是難題;一些酒店接待長線游旅客較多,在承接本地游、本省游需求方面缺乏經驗等。新形勢下,酒旅從業者希望了解當下的出游趨勢,加上疫情期間物理隔離的出現,他們或是主動或是被迫地將經營重點從線下轉向線上,試圖優化自身的服務和產品。行業主動謀變的趨勢十分明顯。據「深響」從美團方面了解,疫情期間酒旅行業商戶往線上走的意愿很強烈,部分原本需要BD反復溝通的商家,現在會主動和平臺聯系。而商戶對平臺的需求,也不再是簡單的流量傾斜,例如基于平臺對用戶瀏覽和下單情況、出行熱度等信息的了解,得到平臺線上工具的支持,在對出游趨勢有所了解的基礎上,調整營銷和價格方面的策略。在常規的經營指導外,特殊情況下,商戶們還有共同的新需求——傳遞安全信心。疫情沖擊下,人們對出游的關注集中到“衛生”、“防疫”上,酒店和景點希望其防疫工作能被看到,以消除游客顧慮,但單個商戶通過自有渠道發布相關信息,往往難以形成足夠影響力。本站所有文章均來自搜索引擎和其他站點公開內容,如有侵權或表述不當,請聯系并標明身份和情況后立即刪除。 本文地址: xixaahoel/jidiaxiwe/hml本文標簽:酒店 疫情 安心 出游 景區

      (來源:品牌酒店資訊)

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